سیاست لغو و بازپرداخت
به‌دلیل ماهیت دیجیتال محصولات، امکان لغو یا بازپرداخت به وضعیت پرداخت و تحویل هر سفارش وابسته است.
پیش از پرداخت
سفارش پرداخت‌نشده تعهد مالی ایجاد نمی‌کند و با پایان مهلت پرداخت منقضی می‌شود.
پرداخت ناموفق
اگر درگاه پرداخت مبلغی کسر کند اما پرداخت سفارش تأیید نشود، بازگشت وجه طبق نتیجه نهایی شبکه پرداخت و بانک پیگیری می‌شود. شناسه سفارش و اطلاعات تراکنش را برای بررسی نگه دارید.
پس از تحویل
پس از تحویل موفق کد یا اعتبار دیجیتال، لغو خودکار ممکن نیست. ادعای تحویل نادرست یا نقص محصول با سوابق سفارش و سرویس تحویل بررسی می‌شود.
درخواست بررسی
درخواست را از راه پشتیبانی و همراه شناسه سفارش ارسال کنید. نتیجه پس از تطبیق پرداخت، وضعیت تحویل و الزامات قانونی اعلام می‌شود.